Return & Replacement Policy
अंतिम अपडेट: 28-07-2025
ब्रांड: Namami narmadeshwar shivling
Owner: mukesh 
Email for Support:mukeshbkw01@gmail.com

📦 रिटर्न की पात्रता
हम केवल निम्न विशेष स्थितियों में रिटर्न स्वीकार करते हैं:

डैमेज डिलीवरी: शिवलिंग टूटा हुआ या खंडित हो

गलत प्रोडक्ट: गलत साइज या प्रकार प्राप्त हो

आइटम मिसिंग: पैकेज में कोई आइटम गायब हो

❗ उपरोक्त में से कोई स्थिति होने पर, कृपया डिलीवरी के 24 घंटे के अंदर हमें email द्वारा सूचित करें:

ऑर्डर ID और संपर्क विवरण

स्पष्ट और साफ फोटो: पैकेजिंग व शिवलिंग की

📧 Email: mukeshbkw01@gmail.com

❌ रिटर्न अस्वीकृति के कारण
हम निम्न स्थितियों में रिटर्न स्वीकार नहीं करते:

ग्राहक का मन बदल जाना या पसंद बदलना

डिलीवरी के बाद साइज या बनावट अलग लगना

रंग, निशान, या बनावट में हल्की भिन्नता (ये शिवलिंग की प्राकृतिक विशेषताएँ हैं)

महत्वपूर्ण सूचना: हर नर्मदा शिवलिंग प्राकृतिक और अद्वितीय होता है। आकार, रंग, धारियां, और बनावट में भिन्नता स्वाभाविक है। कोई भी दो शिवलिंग एक जैसे नहीं हो सकते।

💰 रिफंड या रिप्लेसमेंट प्रक्रिया
यदि आपकी शिकायत सत्यापित पाई जाती है, तो:

हम रिप्लेसमेंट शिवलिंग भेजेंगे

यदि ऑर्डर में अग्रिम भुगतान किया गया है, तो रिफंड 7–10 कार्यदिवस में email द्वारा सूचना के साथ किया जाएगा

यदि ऑर्डर Cash on Delivery (COD) है, तो केवल रिप्लेसमेंट प्रदान किया जाएगा, रिफंड नहीं

🚚 रिटर्न शिपिंग प्रक्रिया
यदि रिटर्न मंजूर होता है, तो हम courier pickup का प्रयास करेंगे

अगर pickup संभव नहीं हो, तो हम आपको बताएंगे कि कैसे courier द्वारा प्रोडक्ट लौटाना है

यदि गलती हमारी ओर से है, तो रिटर्न शिपिंग का खर्च हमनें वहन किया जाएगा

📩 हमसे संपर्क करें
यदि कोई समस्या है या रिटर्न संबंधित जानकारी चाहिए, तो कृपया केवल email करें:

📧 Email: mukeshbkw01@gmail.com